Privacy Policy
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo su questo sito e per quali finalità – ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice italiano in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).
1. Titolare del trattamento
SUCHWERT S.r.l.
Via Innsbruck 33 – Kampill Center, I-39100 Bolzano (BZ), Italia
E-mail: [email protected] · Telefono: +39 0471 379 044
2. Hosting e file di log del server
Questo sito è ospitato da DigitalOcean LLC. Quando visiti il sito, vengono trattati automaticamente dati tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora, pagina consultata, tipo di browser). Questi dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento sicuro del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e non vengono combinati con altre fonti di dati.
3. Modulo di contatto
Se ci scrivi tramite il modulo di contatto, trattiamo i dati indicati (nome, eventualmente azienda, indirizzo e-mail, messaggio) esclusivamente per gestire la tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il messaggio ci viene recapitato via e-mail e salvato nel nostro CRM; una volta conclusa la gestione, i dati vengono cancellati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
4. Richiesta di servizi (/richiesta)
Tramite il nostro modulo di richiesta trattiamo le informazioni che fornisci (servizi desiderati, settore, facoltativamente sito web e budget pubblicitario, nome dell’azienda, referente, indirizzo e-mail, facoltativamente numero di telefono e messaggio) per gestire la tua richiesta, contattarti e preparare un colloquio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati vengono salvati nel nostro CRM e ci vengono inoltre recapitati via e-mail.
SUCHWERT fa parte del gruppo UPSCALE. Gestiamo il nostro CRM insieme alla nostra società madre UPSCALE vGmbH (Bolzano). Se la tua richiesta riguarda anche servizi di UPSCALE (ad esempio social media o produzione di contenuti), la inoltriamo a UPSCALE per questa finalità, e UPSCALE potrà contattarti al riguardo.
Con entrambi i moduli trasmettiamo inoltre attraverso quale percorso la visita è giunta a questo sito: sorgente, mezzo e campagna (parametri UTM), la pagina di provenienza, la pagina di ingresso e il momento della prima visita, nonché la pagina da cui è stato inviato il modulo. Il tuo browser salva le informazioni sulla provenienza per la sessione in corso (sessionStorage) e – solo con il tuo consenso ai cookie di marketing – fino a 90 giorni (localStorage). Lasciano il tuo browser solo quando invii un modulo e servono esclusivamente a valutare attraverso quali canali nascono le richieste (art. 6, par. 1, lett. f GDPR; per la memorizzazione oltre la sessione art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
5. Destinatari e responsabili del trattamento
Per il trattamento dei dati trasmessi tramite i moduli ci avvaliamo dei seguenti fornitori: Airtable Inc. (USA, servizio CRM/database), Google Ireland Ltd. (comunicazione e-mail), Slack Technologies Ltd. (Irlanda; notifica interna al nostro team delle richieste pervenute) e DigitalOcean LLC (hosting). Nella misura in cui i dati vengono trasferiti negli USA, il trasferimento si basa sull’EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard dell’UE (art. 46 GDPR). Non ha luogo alcuna ulteriore comunicazione a terzi.
6. Cookie, analisi e piattaforme pubblicitarie
Le funzioni tecnicamente necessarie di questo sito non richiedono cookie di tracciamento. Per la misurazione dell’audience, delle conversioni e per la pubblicità basata sugli interessi utilizziamo – esclusivamente previo tuo esplicito consenso tramite il cookie banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) – i seguenti servizi:
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): analisi dell’utilizzo del sito in forma aggregata (gli indirizzi IP vengono trattati in forma abbreviata).
Google Ads (Google Ireland Ltd.): monitoraggio delle conversioni e remarketing per gli annunci nella rete pubblicitaria di Google. Con entrambi i servizi Google, i dati possono essere trasferiti a Google LLC (USA).
Pixel META e META Conversions API (META Platforms Ireland Ltd.): misurazione dell’efficacia dei nostri annunci su Facebook e Instagram, monitoraggio delle conversioni (anche lato server) e creazione di audience per pubblicità basata sugli interessi e retargeting. I dati possono essere trasferiti a META Platforms Inc. (USA).
In concreto funziona così: gli script di tracciamento vengono caricati solo dopo il tuo consenso. Se arrivi a questo sito tramite uno dei nostri annunci, salviamo l’identificativo di clic assegnato dalla piattaforma (“gclid” o “fbclid”) in un nostro cookie di prima parte. Se poi invii uno dei nostri moduli, trasmettiamo eventualmente l’evento di conversione anche lato server – il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome ed eventualmente il tuo numero di telefono vengono pseudonimizzati (sottoposti ad hashing) con il procedimento SHA-256 prima della trasmissione; la piattaforma li utilizza esclusivamente per il confronto con account esistenti. L’evento del browser e quello del server condividono lo stesso ID evento, così nulla viene conteggiato due volte. Registriamo inoltre la tua decisione sul consenso a fini di prova (momento, versione, selezione).
Lo stesso vale per tecnologie di misurazione e pubblicitarie comparabili di altre piattaforme, qualora le utilizzassimo – anche queste vengono caricate solo dopo il consenso e sono indicate singolarmente nel cookie banner. I trasferimenti negli USA si basano sull’EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard dell’UE. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie. Senza consenso questi servizi non vengono caricati.
Vengono utilizzati i seguenti cookie e spazi di archiviazione del browser:
| Nome | Finalità | Durata | Categoria |
|---|---|---|---|
| up-consent | Salva la tua decisione sui cookie (versione, momento, selezione) | 180 giorni | Necessario (prima parte) |
| _upgcl | Salva l’identificativo di clic di Google (gclid) per l’attribuzione delle conversioni lato server; impostato solo previo consenso | 90 giorni | Marketing (prima parte) |
| _gcl_au, _gcl_aw | Impostati dai tag Google; identificativi di clic per la misurazione delle conversioni Google Ads | 90 giorni | Marketing (Google) |
| _ga, _ga_* | Impostati da Google Analytics; identificativo pseudonimo del visitatore per l’analisi dell’utilizzo | 2 anni | Statistica (Google) |
| _upfbc | Salva l’identificativo di clic META (fbclid) per l’attribuzione delle conversioni lato server; impostato solo previo consenso | 90 giorni | Marketing (prima parte) |
| _fbc, _fbp | Impostati dal pixel META; identificativi di clic e del browser per l’attribuzione dei clic sugli annunci | 90 giorni | Marketing (META) |
| up-attrib-session | Salva per la sessione in corso attraverso quale percorso è giunta la visita (ad es. parametri UTM, pagina di provenienza), per attribuire una richiesta; trasmesso solo all’invio di un modulo | Sessione (sessionStorage) | Attribuzione delle richieste (prima parte) |
| up-attrib-first | Salva il percorso della prima visita anche nel corso di visite successive; impostato solo previo consenso | 90 giorni (localStorage) | Marketing (prima parte) |
7. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso prestato. A tal fine scrivi semplicemente a [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità italiana per la protezione dei dati (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).
8. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o richiesto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Successivamente i dati vengono cancellati.
9. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambia il trattamento dei dati su questo sito. Fa fede la versione pubblicata qui.
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di dubbio fa fede la versione tedesca.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026